فایل دانلود شده توسط نرم افزار Winrar باز نمی شود!
دلیل مشکل : ورژن winrar شما کمتر از 5 است
راه حل : پاک کردن winrar فعلی و نصب winrar جدید
مراحل انجام راه حل:
1- در “control panel” وارد بخش “program and features” شوید
2- نسخه فعلی نصب شده برنامه “WinRAR” را از سیستم خود حذف کنید
3- از اینجا باتوجه به سیستم عامل خود نسخه جدید برنامه “WinRAR” را دانلود و نصب کنید
4- سیستم خود را مجددا راه اندازی و اقدام به استخراج “extract” فایل نمایید
مشاهده تصویر کپی رایت بر روی فایل های PSD در فتوشاپ!
در فایل های لایه باز جهت کاهش حجم فایل، لایه ها خاموش می باشند و فقط یک لایه با عنوان “Save Time and Rise” برروی فایل قابل مشاهده است. برای دسترسی به تمامی لایه ها مطابق تصویر زیر باید لایه ی “Save Time and Rise” را حذف و چشم پوشه “Artgrid.ir_Layers” را فعال نمایید. (دقت داشته باشید لایه های متن، تصاویر و غیره در زیر مجموعه پوشه “Artgrid.ir_Layers” قرار دارند و از آنجا قابل دسترسی هستند.)
فایل های PSD سایت، در کدام ورژن فتوشاپ بدون مشکل باز می شوند؟
فایل های psd در فتوشاپ CS6 به بالا بدون مشکل قابل باز شدن هستند. پیشنهاد ما استفاده از ورژن های CC فتوشاپ بوده و بهترین ورژن برای فایل ها، آخرین نسخه فتوشاپ می باشد.
آیا طرح های سایت، قابل ویرایش با موبایل هستند؟
فایل های PSD در نرم افزار فتوشاپ و بر روی کامپیوتر قابل اجرا و ویرایش هستند. چون این فایل‌ها معمولاً حجم زیادی دارند و از فونت‌های فارسی استفاده می‌کنند، بهتر است برای باز کردن آن‌ها از نرم‌افزار فتوشاپ در کامپیوترهای ویندوز یا مک استفاده کنید.
بهترین نرم افزار برای ویرایش و باز کردن فایل های وکتور و eps, ai کدام است؟
نرم افزار های زیادی در این زمینه وجود دارد ولی پیشنهاد ما ادوبی ایلاستریتور Adobe Illustrator می باشد.
فایل های aep (افترافکت) سایت، در کدام ورژن افتر افکت بدون مشکل باز می شوند؟
فایل های aep در افترافکت 2017 CC به بالا بدون مشکل قابل باز شدن هستند. پیشنهاد ما استفاده از آخرین نسخه افترافکت می باشد.
چگونه لایه ها را از حالت گروه (پوشه "Artgrid.ir_Layers" ) خارج کنیم؟
برای اینکار کافیست روی گروه یا پوشه راست کلیک کرده و گزینه ungroup layers را انتخاب نمایید تا لایه های داخل گروه، نمایش داده شوند.
رمز عبور خود را فراموش کرده ام!
در بخش ورود، پس از وارد کردن موبایل یا ایمیل، برروی گزینه “اگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید کلیک کنید” کلیک نمایید و در کادر باز شده از طریق موبایل یا ایمیل رمز خود را بازیابی کنید.
عدم دریافت ایمیل بازیابی رمز ورود!
زمان تقریبی ارسال ایمیل حداکثر 15 دقیقه می باشد، در صورت عدم مشاهده ایمیل در بخش اصلی، به پوشه Spam/Junk مراجعه نمایید. در صورت عدم مشاهده ایمیل با بخش پشتیبانی سایت تماس حاصل نمایید.
توجه: محتوای ایمیل ارسالی، یک لینک می باشد که با کلیک برروی آن به صفحه دریافت رمز جدید منتقل خواهید شد و در آن صفحه رمز جدید را برای حساب کاربری خود تنظیم می نمایید.
مبلغ از حسابم کسر شد، اما خرید انجام نشده است!
برخی مواقع سیستم پرداخت آنلاین ممکن است دچار مشکل شود و پس از پرداخت و کسر مبلغ، پرداخت تکمیل نگردد. در این مواقع به دلیل آنکه پول به حساب سایت واریز نشده است، در حساب واسطی نزد بانک می ماند و حداکثر تا 72 ساعت و توسط بانک به حساب مشتری بازمی گردد.
در صورتی که پس از 72 ساعت مبلغ به حساب شما واریز نشد، مشخصات خرید (تاریخ خرید، مبلغ پرداختی، 4 رقم آخر شماره کارتی که با آن پرداخت را انجام داده اید، ایمیل یا شماره موبایل شما در سایت) را به بخش پشتیبانی سایت ارسال نمایید.
تغییر ایمیل یا شماره موبایل
برای تغییر موبایل یا ایمیل، ابتدا باید به شماره یا ایمیل فعلی دسترسی داشته باشید؛ سپس وارد حساب کاربری شده و از قسمت “تیکت پشتیبانی” درخواست خود را برای ما ارسال کنید.
در “عنوان تیکت”: درخواست تغییر شماره، را درج و در متن تیکت هم متنی مشابه متن زیر را یادداشت نمایید:
درخواست تغییر شماره موبایل از 0913….. را به 0912…. دارم یا درخواست تغییر ایمیل از a@a.com را به b@b.com دارم.
سپس یک کد به شماره موبایل یا ایمیل فعلی شما ارسال خواهد شد، مجدد به بخش تیکت های پشتیانی آمده و در جواب تیکت، کد را ارسال نمایید.
سپس کارشناسان ما موبایل یا ایمیل شما را ویرایش خواهند کرد. این فرآیند ممکن است تا 24 ساعت طول بکشد.
نکته: سوابق خرید موبایل یا ایمیل جدید باید در سایت خالی باشد.
مشاهده پیام Be Download Securely در زمان دانلود!
در صورت مشاهده این پیغام در زمان دانلود، مشابه تصویر برروی فلش گوشه کلیک نمایید و گزینه Keep را انتخاب نمایید.
امکان ارسال فایل خریداری شده از طریق تلگرام، واتس اپ وجود دارد؟
تنها روش خرید و دانلود از طریق سایت Artgrid.ir بوده و هیچ فایلی از طریق ایمیل، واتس اپ، تلگرام و … ارسال نخواهد شد.
حق کپی رایت فایل ها در سایت آرت گرید دات آی آر به چه صورت می باشد؟
خریدار فقط اجازه چاپ فایل خریداری شده و یا استفاده از عکس کیفیت پایین طرح را در فضای مجازی و اینترنت دارد و به هیچ عنوان اجازه هدیه، کپی و یا فروش فایل در سایت یا شبکه های مجازی را ندارد.
برای توضیحات بیشتر به بخش قوانین سایت مراجعه نمایید.
نحوه نصب برنامه Winrar، فتوشاپ و نرم افزارها به چه صورت می باشد؟
نصب و استفاده از نرم افزارهای مورد نیاز برای استفاده از فایل های سایت، مانند winrar ، فتوشاپ، افترافکت و … به عهده کاربر بوده و هیچگونه خدماتی در این زمینه ارائه نمی گردد.
همچنین کاربر می بایست با نرم افزارهای گرافیکی و ویدیویی مورد نیاز، آشنایی کامل داشته باشد.
فایل ها را نمی توانم با دانلود منیجر دانلود کنم؟
لطفا نسخه بروز دانلود منیجر را از اینترنت دانلود کرده و مجدداً نصب نمایید.
پیامک های ارسالی آرت گرید دات آی آر را دریافت نمی کنم!
درصورتی که پیامک های ورود به سایت را دریافت نمی کنید مراحل زیر را دنبال نمایید:
1- ابتدا برنامه پیامک موبایل خود را باز نمایید و روی سه نقطه یا سه خط بالا کلیک کنید تا منو تنظیمات باز شود.
2- در منوی باز شده گزینه “Spam & Block” یا در صورتی که گوشی شما فارسی میباشد گزینه “هرزنامه” را انتخاب نمایید.
3- روی شماره پیامک سایت کلیک کرده تا پیامک های دریافت را مشاهده نمایید.
4- ضمنا با کلیک برروی گزینه “No Spam” در بالا، یا در صورتی که گوشی شما فارسی میباشد گزینه “هرزنامه نیست”، خط پیامکی از حالت اسپم یا هرزنامه خارج شده و برای دفعات بعدی هم دچار مشکل دریافت پیامک نخواهید شد.
فایل دانلود شده توسط نرم افزار Winrar باز نمی شود!
دلیل مشکل : ورژن winrar شما کمتر از 5 است
راه حل : پاک کردن winrar فعلی و نصب winrar جدید
مراحل انجام راه حل:
1- در “control panel” وارد بخش “program and features” شوید
2- نسخه فعلی نصب شده برنامه “WinRAR” را از سیستم خود حذف کنید
3- از اینجا باتوجه به سیستم عامل خود نسخه جدید برنامه “WinRAR” را دانلود و نصب کنید
4- سیستم خود را مجددا راه اندازی و اقدام به استخراج “extract” فایل نمایید
مشاهده تصویر کپی رایت بر روی فایل های PSD در فتوشاپ!
در فایل های لایه باز جهت کاهش حجم فایل، لایه ها خاموش می باشند و فقط یک لایه با عنوان “Save Time and Rise” برروی فایل قابل مشاهده است. برای دسترسی به تمامی لایه ها مطابق تصویر زیر باید لایه ی “Save Time and Rise” را حذف و چشم پوشه “Artgrid.ir_Layers” را فعال نمایید. (دقت داشته باشید لایه های متن، تصاویر و غیره در زیر مجموعه پوشه “Artgrid.ir_Layers” قرار دارند و از آنجا قابل دسترسی هستند.)
فایل های PSD سایت، در کدام ورژن فتوشاپ بدون مشکل باز می شوند؟
فایل های psd در فتوشاپ CS6 به بالا بدون مشکل قابل باز شدن هستند. پیشنهاد ما استفاده از ورژن های CC فتوشاپ بوده و بهترین ورژن برای فایل ها، آخرین نسخه فتوشاپ می باشد.
آیا طرح های سایت، قابل ویرایش با موبایل هستند؟
فایل های PSD در نرم افزار فتوشاپ و بر روی کامپیوتر قابل اجرا و ویرایش هستند. چون این فایل‌ها معمولاً حجم زیادی دارند و از فونت‌های فارسی استفاده می‌کنند، بهتر است برای باز کردن آن‌ها از نرم‌افزار فتوشاپ در کامپیوترهای ویندوز یا مک استفاده کنید.
بهترین نرم افزار برای ویرایش و باز کردن فایل های وکتور و eps, ai کدام است؟
نرم افزار های زیادی در این زمینه وجود دارد ولی پیشنهاد ما ادوبی ایلاستریتور Adobe Illustrator می باشد.
فایل های aep (افترافکت) سایت، در کدام ورژن افتر افکت بدون مشکل باز می شوند؟
فایل های aep در افترافکت 2017 CC به بالا بدون مشکل قابل باز شدن هستند. پیشنهاد ما استفاده از آخرین نسخه افترافکت می باشد.
چگونه لایه ها را از حالت گروه (پوشه "Artgrid.ir_Layers" ) خارج کنیم؟
برای اینکار کافیست روی گروه یا پوشه راست کلیک کرده و گزینه ungroup layers را انتخاب نمایید تا لایه های داخل گروه، نمایش داده شوند.
رمز عبور خود را فراموش کرده ام!
در بخش ورود، پس از وارد کردن موبایل یا ایمیل، برروی گزینه “اگر رمز عبور خود را فراموش کرده اید کلیک کنید” کلیک نمایید و در کادر باز شده از طریق موبایل یا ایمیل رمز خود را بازیابی کنید.
عدم دریافت ایمیل بازیابی رمز ورود!
زمان تقریبی ارسال ایمیل حداکثر 15 دقیقه می باشد، در صورت عدم مشاهده ایمیل در بخش اصلی، به پوشه Spam/Junk مراجعه نمایید. در صورت عدم مشاهده ایمیل با بخش پشتیبانی سایت تماس حاصل نمایید.
توجه: محتوای ایمیل ارسالی، یک لینک می باشد که با کلیک برروی آن به صفحه دریافت رمز جدید منتقل خواهید شد و در آن صفحه رمز جدید را برای حساب کاربری خود تنظیم می نمایید.
مبلغ از حسابم کسر شد، اما خرید انجام نشده است!
برخی مواقع سیستم پرداخت آنلاین ممکن است دچار مشکل شود و پس از پرداخت و کسر مبلغ، پرداخت تکمیل نگردد. در این مواقع به دلیل آنکه پول به حساب سایت واریز نشده است، در حساب واسطی نزد بانک می ماند و حداکثر تا 72 ساعت و توسط بانک به حساب مشتری بازمی گردد.
در صورتی که پس از 72 ساعت مبلغ به حساب شما واریز نشد، مشخصات خرید (تاریخ خرید، مبلغ پرداختی، 4 رقم آخر شماره کارتی که با آن پرداخت را انجام داده اید، ایمیل یا شماره موبایل شما در سایت) را به بخش پشتیبانی سایت ارسال نمایید.
تغییر ایمیل یا شماره موبایل
برای تغییر موبایل یا ایمیل، ابتدا باید به شماره یا ایمیل فعلی دسترسی داشته باشید؛ سپس وارد حساب کاربری شده و از قسمت “تیکت پشتیبانی” درخواست خود را برای ما ارسال کنید.
در “عنوان تیکت”: درخواست تغییر شماره، را درج و در متن تیکت هم متنی مشابه متن زیر را یادداشت نمایید:
درخواست تغییر شماره موبایل از 0913….. را به 0912…. دارم یا درخواست تغییر ایمیل از a@a.com را به b@b.com دارم.
سپس یک کد به شماره موبایل یا ایمیل فعلی شما ارسال خواهد شد، مجدد به بخش تیکت های پشتیانی آمده و در جواب تیکت، کد را ارسال نمایید.
سپس کارشناسان ما موبایل یا ایمیل شما را ویرایش خواهند کرد. این فرآیند ممکن است تا 24 ساعت طول بکشد.
نکته: سوابق خرید موبایل یا ایمیل جدید باید در سایت خالی باشد.
مشاهده پیام Be Download Securely در زمان دانلود!
در صورت مشاهده این پیغام در زمان دانلود، مشابه تصویر برروی فلش گوشه کلیک نمایید و گزینه Keep را انتخاب نمایید.
امکان ارسال فایل خریداری شده از طریق تلگرام، واتس اپ وجود دارد؟
تنها روش خرید و دانلود از طریق سایت Artgrid.ir بوده و هیچ فایلی از طریق ایمیل، واتس اپ، تلگرام و … ارسال نخواهد شد.
حق کپی رایت فایل ها در سایت آرت گرید دات آی آر به چه صورت می باشد؟
خریدار فقط اجازه چاپ فایل خریداری شده و یا استفاده از عکس کیفیت پایین طرح را در فضای مجازی و اینترنت دارد و به هیچ عنوان اجازه هدیه، کپی و یا فروش فایل در سایت یا شبکه های مجازی را ندارد.
برای توضیحات بیشتر به بخش قوانین سایت مراجعه نمایید.
نحوه نصب برنامه Winrar، فتوشاپ و نرم افزارها به چه صورت می باشد؟
نصب و استفاده از نرم افزارهای مورد نیاز برای استفاده از فایل های سایت، مانند winrar ، فتوشاپ، افترافکت و … به عهده کاربر بوده و هیچگونه خدماتی در این زمینه ارائه نمی گردد.
همچنین کاربر می بایست با نرم افزارهای گرافیکی و ویدیویی مورد نیاز، آشنایی کامل داشته باشد.
فایل ها را نمی توانم با دانلود منیجر دانلود کنم؟
لطفا نسخه بروز دانلود منیجر را از اینترنت دانلود کرده و مجدداً نصب نمایید.
پیامک های ارسالی آرت گرید دات آی آر را دریافت نمی کنم!
درصورتی که پیامک های ورود به سایت را دریافت نمی کنید مراحل زیر را دنبال نمایید:
1- ابتدا برنامه پیامک موبایل خود را باز نمایید و روی سه نقطه یا سه خط بالا کلیک کنید تا منو تنظیمات باز شود.
2- در منوی باز شده گزینه “Spam & Block” یا در صورتی که گوشی شما فارسی میباشد گزینه “هرزنامه” را انتخاب نمایید.
3- روی شماره پیامک سایت کلیک کرده تا پیامک های دریافت را مشاهده نمایید.
4- ضمنا با کلیک برروی گزینه “No Spam” در بالا، یا در صورتی که گوشی شما فارسی میباشد گزینه “هرزنامه نیست”، خط پیامکی از حالت اسپم یا هرزنامه خارج شده و برای دفعات بعدی هم دچار مشکل دریافت پیامک نخواهید شد.